FAQ

Du hast Fragen? Hier gibt es Infos!

Wie lange habe ich Rückgaberecht?

Euch gefallen unsere Produkte nicht? Glauben wir zwar nicht, aber kein Problem, schickt sie uns innerhalb von 2 Monaten zurück und wir erstatten euch den vollen Kaufpreis!

Wie viel kostet der Versand?

Ihr zahlt ab 30,00€ keine Versandkosten innerhalb Deutschlands. Bis 30,00€ Warenkorbwert kostet der Versand innerhalb Deutschlands 4,95€.

Wann versendet ihr meine Ware?

Wir versenden in der Regel alle Bestellungen, die bis 14.00 Uhr getätigt werden, noch am selben Tag. Und wenn es dafür sein muss, sprintet Thomas noch persönlich zur Post.

Ich habe eine Frage, wie erreiche ich euch?

Bei uns landet ihr in keinem asiatischen Callcenter! Hier sprecht ihr persönlich mit dem valonic-Team. Von Montag bis Freitag erhaltet ihr innerhalb von 24h eine Antwort auf eure E-Mails – garantiert! Ihr habt Fragen oder benötigt eine Beratung? Schreibt uns unter shop-support@bssw-europe.com!

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sei es der Express-Checkout mit PayPal, die Nutzung eures Amazon-Accounts zur Zahlungsabwicklung, oder doch lieber Lastschrift, Vorkasse, Rechnung oder Kreditkarte. Sucht es euch aus!